Réparation Faites durer vos équipements
Chez Schindler, la réparation ne se limite pas à corriger une panne. C’est une intervention stratégique, pensée pour restaurer la performance, garantir la sécurité, et prolonger la durée de vie de vos équipements. Ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, portes et automatismes : nous intervenons sur tous types d’installations, toutes marques confondues.
L’expertise terrain
Nos 2 000 techniciens sont formés en continu au sein du Campus Schindler de Rungis, et disposent d’outils digitaux avancés leur permettant de diagnostiquer rapidement, d’agir efficacement, et de transmettre les informations en temps réel. Grâce à une logistique intégrée et une multitude de pièces de rechange disponibles, nous assurons des réparations rapides, fiables et durables sur un parc de près de 100 000 appareils.
Réparer pour économiser
Réparer, c’est souvent l’alternative la plus économique et la plus responsable. C’est aussi l’occasion d’anticiper les besoins futurs de vos installations.
Chez Schindler, nous abordons la réparation selon trois approches complémentaires. Ces approches permettent de maximiser la disponibilité de vos appareils, d’optimiser les coûts d’exploitation et de garantir un haut niveau de sécurité pour les usagers. Et si la réparation ne suffit plus, nous vous accompagnons avec des solutions de modernisation ciblées pour améliorer les performances de votre équipement, avec des contrats de maintenance sur-mesure, adaptés à votre usage et à votre bâtiment.
Trois approches complémentaires
- Une réparation préventive, intégrée à nos interventions de maintenance, qui permet de remplacer les composants critiques avant qu’ils ne tombent en défaut.
- Une réparation prédictive, rendue possible grâce à la connectivité des équipements, permettant de détecter les signaux faibles et d’intervenir avant toute interruption de service.
- Une réparation curative, pour rétablir rapidement le fonctionnement en cas de panne ou de dysfonctionnement.
Réparer pour l’environnement
Mise en place de solutions techniques standard pour prolonger la durée de vie des composants.
Réduction de l’usage de matières premières grâce à l’économie circulaire et aux pièces de réemploi.
Diminution de la consommation d’énergie grâce à des solutions innovantes.
Quelques solutions techniques
Fonction Stand-By
Le mode "veille" pour réduire les consommations inutiles. En l’absence de sollicitation pendant une durée déterminée, certains composants électroniques passent automatiquement en veille.
Saviez-vous que 70 % de la consommation d’un ascenseur en habitat se produit lorsqu’il ne fonctionne pas ?
Grâce au Stand-By :
- Vous réduisez votre consommation énergétique
- Vous augmentez la durée de vie des composants électroniques
Par exemple, pour un ascenseur 630 kg (années 80) / 5 niveaux la fonction Stand-By permet d’économiser jusqu’à 2000 kWh économisés par an / Pour un escalier mécanique : jusqu’à 4000 kWh économisés par an.
Dalle LED
Pour un éclairage plus durable, plus esthétique et moins énergivore. Ce kit améliore l’esthétique de la cabine et le confort des usagers. Il diffuse une lumière homogène, agréable à l’oeil, tout en générant moins de chaleur.
Les bénéfices :
- Réduction des factures d’énergie
- Allongement de la durée de vie des luminaires
- Amélioration du niveau d’éclairage pour une accessibilité renforcée
Par exemple, pour un ascenseur 630 kg (années 80) sur 5 niveaux, la dalle LED permet une économie d’environ 500 kWh/an.
Et aussi ...
D’autres solutions innovantes existent : récupération d’énergie, réduction des frottements, optimisation des composants… Chaque projet fait l’objet d’une étude personnalisée selon l’état et les caractéristiques de votre équipement.
FAQ
Vous vous posez des questions sur nos services, nos méthodes ou nos engagements ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Non. Chez Schindler, la réparation s’applique à l’ensemble des équipements de mobilité :
- Ascenseurs
- Escaliers mécaniques
- Trottoirs roulants
- Portes et automatismes
Nos techniciens sont formés pour intervenir sur un parc hétérogène et complexe, en s’appuyant sur des diagnostics précis, un accès à plus de 40 000 références de pièces détachées et une expertise multi-marques.
Chaque intervention est pensée pour rétablir rapidement le fonctionnement tout en garantissant la sécurité, la conformité réglementaire et la performance énergétique de votre équipement.
Non. Schindler intervient sur toutes marques et tous types d’équipements : ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants et portes / automatismes. Nos techniciens sont formés pour effectuer des réparations fiables et rapides, quel que soit le fabricant.
La réparation curative intervient après l’apparition d’un dysfonctionnement ou d’une panne. Elle permet de remettre rapidement en service un équipement défaillant.
À l’inverse, la réparation préventive vise à éviter ces incidents en anticipant les défaillances. Elle repose sur des diagnostics réguliers et le remplacement ciblé de composants sensibles ou obsolètes, dans le cadre d’un entretien planifié.
La réparation repose sur l’utilisation de pièces de réemploi, ce qui permet de limiter l’extraction de nouvelles ressources. Quelle que soit la situation, l’intervention visera toujours à remplacer uniquement l’élément nécessaire, plutôt qu’un ensemble de pièces, afin de favoriser la durabilité et réduire l’impact environnemental.
- La dalle LED permet une économie d’environ 500 kWh/an pour un ascenseur standard.
- Le mode stand-by permet de réduire jusqu’à 2000 à 4000 kWh/an, selon l’équipement (ascenseur ou escalier mécanique).
Dans de nombreux cas, réparer un ascenseur constitue une solution judicieuse : elle permet de prolonger sa durée de vie, de limiter les coûts et d’éviter des travaux lourds à court/moyen terme, tout en s’inscrivant dans une démarche responsable en réduisant l’impact environnemental (moins de déchets, moindre consommation de ressources).
Cependant, selon l’âge de l’équipement, son état général ou encore les évolutions réglementaires, un remplacement complet peut parfois s’avérer plus pertinent sur le long terme.
Nos experts réalisent un diagnostic précis de chaque installation afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation : réparation ciblée, modernisation partielle ou remplacement intégral.
Oui. Schindler propose des solutions de modernisation partielle : éclairage, affichage, boutons, système de commande, etc. Cela permet de rénover à moindre coût, sans remplacer l’appareil entier.
Absolument. En remplaçant les composants les plus usés et en corrigeant les défauts techniques, la réparation prolonge significativement la durée de vie de l’installation, surtout si elle est couplée à une maintenance Schindler.
Schindler utilise :
- Des pièces neuves conformes aux standards industriels
- Des pièces reconditionnées rigoureusement contrôlées, dans une démarche d’économie circulaire
Notre centre logistique européen, basé en Allemagne, gère un stock de plus de 40 000 pièces de rechange multi-marques. Cette gestion centralisée permet d’assurer une disponibilité rapide et fiable, quel que soit le modèle ou le fabricant de votre appareil.
Dans certains cas, des subventions locales ou des aides à la transition énergétique peuvent être mobilisées, notamment pour les copropriétés ou bâtiments tertiaires. Schindler peut vous accompagner pour en étudier la faisabilité.
C’est simple :
- Appelez-nous au 01 30 70 70 70
- Ou remplissez notre formulaire en ligne – un conseiller vous répondra sous 24h.
La qualité est au cœur de notre démarche. Schindler France est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 45001 (santé et sécurité au travail), et conforme à la directive européenne 2014/33/UE – Annexe XI – Module H1.
Ces certifications couvrent l’ensemble de nos activités : conception, fabrication, montage, installation et inspection finale.
Nous nous engageons à fournir des services qui répondent (ou dépassent) les attentes de nos clients, tout en nous améliorant continuellement grâce à leurs retours.
La maintenance est au cœur du métier de Schindler. Elle vise à garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la fiabilité des équipements tout au long de leur cycle de vie.
Elle s’applique à tous types d’équipements (ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, portes automatiques), quelle que soit leur marque.
Schindler propose des contrats de maintenance personnalisés, adaptés aux besoins et aux exigences spécifiques de chaque client.
Avec près de 2 000 techniciens mobilisés sur le terrain et un parc de près de 100 000 ascenseurs maintenus, nos équipes disposent :
- D’un mobile professionnel pour accéder aux informations techniques en temps réel.
- D’outils digitaux pour assurer le suivi, la traçabilité et l’efficacité des interventions.
Pour garantir une disponibilité maximale de vos équipements, Schindler articule son savoir-faire autour de trois axes complémentaires :
1. Réparation préventive
Elle repose sur :
- Une gamme d’interventions périodiques, conforme à la réglementation et adaptée à chaque appareil.
- Une grande flexibilité d’exécution selon les besoins clients.
- Des contrôles spécifiques supplémentaires.
- Un appui technique local avec recours possible à un support national.
2. Réparation prédictive
Grâce à la connectivité croissante des équipements, nous anticipons les défaillances avant qu’elles ne surviennent. Un pilotage dédié est mis en place pour les appareils connectés sous surveillance.
3. Réparation curative
Elle s’appuie sur :
- Un stock de plus de 40 000 pièces détachées multi-marques,
- Une force de proposition technique pour faire face à l’obsolescence ou à des situations complexes sur parc ancien.
Nous savons que chaque bâtiment a ses spécificités. C’est pourquoi nous proposons une gamme de contrats de maintenance flexibles, ajustables selon vos priorités et vos contraintes.
- Nos formules peuvent inclure, selon vos besoins :
- Des interventions 7j/7 et 24h/24,
- Des engagements de délais d’intervention garantis,
- Une maintenance préventive renforcée pour anticiper les pannes,
- Des rapports d’intervention clairs et détaillés,
- Des services digitaux pour un suivi en temps réel de votre parc.
L’objectif : vous offrir un service de proximité, réactif et transparent, pour assurer la performance continue de vos équipements, qu’ils soient neufs ou anciens, Schindler ou non.
Chez Schindler, la compétence de nos techniciens est une priorité. Tous bénéficient d’un parcours de formation structuré et continu au sein du Campus Schindler de Rungis, véritable centre d’excellence technique. Chaque année, plus de 92 000 heures de formation sont dispensées à nos 1 600 collaborateurs terrain, afin de garantir des interventions fiables, sûres et adaptées à chaque situation.
Dès leur arrivée, les techniciens suivent un parcours d’intégration adapté à leur métier et à leur niveau d’expérience :
- Maintenance : 12 semaines pour les débutants, 8 semaines pour les profils expérimentés
- Montage : 24 semaines de formation technique et pratique
- Réparation : 18 semaines pour les débutants, 10 semaines pour les techniciens aguerris
Ces formations allient théorie en salle et pratique sur le terrain, avec des modules clés comme la relation client, les habilitations électriques, les outils numériques (Field Link), ou encore le dépannage.
Des sessions ciblées complètent le programme : formation aux produits Schindler et concurrents, lecture de schémas électriques, méthodes d’intervention, mais aussi certifications réglementaires (électricité, amiante, CACES, manutention…).
Enfin, des passerelles métiers sont proposées pour encourager l’évolution interne, notamment entre maintenance et réparation.
Nos équipes peuvent intervenir sous 24 heures, selon votre localisation et la nature de l’intervention. Un premier diagnostic peut aussi être réalisé à distance via notre service client.